今天的领导者正遭受着信任和责任危机。问责制在许多组织中都被曲解和误解。它通常被解释为对所犯罪行的一种惩罚形式。然而，如果没有高度的问责制和员工敬业度，组织就无法取得最佳成功。 参与和问责制是相辅相成的，但我们在这两方面都失败了。根据 Stephen Covey（信任的速度），只有十分之二的人信任他们的组织，只有 13% 的人信任其他部门。盖洛普关于员工敬业度的年度调查继续显示只有 29-31% 的员工敬业度。
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